博弈產業工作經驗EP.19 (Compliance篇)

前言

SLOT設計王的文章真的很系統的講解了下SLOT遊戲的設計基礎，如果從事博弈產業幾年後再回頭來讀，會有不同的理解，適合不同工作階段的人去讀，很難得的無私的經驗分享。

文章分享者背景

本人任職於博弈產業已有十餘年，一開始在GLI工作，並且負責培訓新人。後來跳槽到了其他遊戲公司，主要是負責實體賭場遊戲Compliance方面，工作內容接觸過很多不同地區的市場，比如Australia，US各個State，Macau，Philippine，Sigapore等各個大的市場，以下文章內容都是建立在我的理解和工作經驗上，仁者見仁智者見智，如果大家有不同的想法，歡迎一起交流。

那麼話不多說，馬上進入正題吧

在各個法律上允許開設Casino的國家或者地區（Jurisdiction），都會設立一個監管機構（Regulator）用來監管所有與遊戲相關的軟硬體，這樣才能保證遊戲對玩家的公平性與公正性，保護玩家不被誤導、欺騙。

談到博弈遊戲，大部分的玩家都會有一些偏見或者誤解，例如很多人都以為賭場的機器是可以隨時動態修改設定，但實際上監管機構對於博弈遊戲是很嚴格的，甚至還會經常派人去賭場巡視。監管機構是真正落實的從法律面去制定法規，並且認真的審查與執行，當中各個環節是一環扣一環，Compliance則是代表整個統稱。

每個Jurisdiction都會制定或者指定使用的法律法規，統稱Standard。如果沒有自己制定的話，就會用GLI的Standard（之後會講GLI）

遊戲最根本的原則是必須符合該Jurisdiction的Standard，但各個Jurisdiction不會自己專門成立部門去審查遊戲內容和設計，所以會指定一個第三方test lab根據Standard進行測試驗證，只要通過了測試，則證明遊戲符合該地區Regulator的要求，有資格上場。而全世界有兩個得到各個國家認可的test lab，分別是GLI和BMM。其中GLI權威較高，並且還制定了自己的GLI Standard被各個Jurisdiction認可。

當遊戲被設計完成並且生產出來，首先要送到GLI/BMM進行測試，測試通過後會拿到GLI/BMM給的證書。拿到證書之後，將證書與其他必要文件一起遞交給監管機構審核，等監管機構通過後, 才可以將遊戲放到賭場，如果遊戲沒有拿到GLI/BMM的證書，根本不可能放到賭場。

我曾經見過有的公司不是很了解Compliance，他們的一個遊戲送到GLI測試了1年多都沒拿到證書，過程當中他們不斷提交測試，但一直沒有沒通過，並且因為GLI/BMM測試費用都是按小時高單價收費，所以花很多錢，到最後還錯過了市場時機，所以如果想快速的上場，必須知道如何能夠快速的拿證書。

很多人讀Standard的時候，第一反應是每句話都很籠統，比如有規定遊戲設計不能誤導玩家，但怎麼算誤導卻沒有明確規定，所以經常會遇到自己覺得沒問題，但被GLI/BMM挑出來一大堆錯誤。我曾經測試過一個沒有經驗的公司所製作的遊戲，對方已經花了1年時間進行內部測試，覺得沒問題了才提交到GLI，結果第一輪就被我挑出來了200多個問題！

測試範圍是根據監管機構的Standard要求，涉及到軟硬體，外設。軟體包含遊戲本身的數學、Game Rule、Artwork以及其它功能，要明白測試範圍必須要先了解遊戲的架構。

實體賭場遊戲和Online遊戲外表看著比較類似，數學也可能類似，但其實要求更多，因為實體賭場遊戲

• 遊戲需要和機器（Cabinet）做溝通，還有後台Audit Mode與Meter的設計，還需要有一個Platform/Core，遊戲軟體都是運行在Platform之上
• 機器需要和賭場的管理系統（CMS）溝通，就需要Platform去通訊發送需要的數據，而溝通是需要協議Protocol的，現在大部分國家都用SAS（Slot Accounting System） Protocol。(Australia例外，用的是其他protocol)
• 如果遊戲有Link Jackpot Controller的話，也需要進行通訊，一般都是採用SAS Protocol

還有其他很多小的地方和要求，所以和online遊戲對比，就發現其實遊戲本身只佔了30%的比重，剩下都是其他東西。GLI/BMM對這些都要測試，測試範圍與測試量就相對比認知的要多，需要更多的專業知識。

在GLI工作的那幾年，因為公司給的機會比較多，就讓我接觸到了幾乎所有出名的公司設計的遊戲，包括數學是如何實現的，遊戲是如何設計的。因為很多大公司都指名讓GLI測試，幾乎每週都會有1-2個遊戲或者項目進行測試，那麼每年至少可以接觸50個新遊戲，那幾年我幾乎將是市面上能看到的遊戲都摸了一次，也有幸學會了SAS Protocol的全面測試（可以說，全球能做正規SAS Protocol全面測試的只有GLI，而在GLI會做該項測試的人也屈指可數）。

之後又繼續從事Compliance，和GLI/BMM有了更多的聯繫，得到了很多尊重和認可。曾經有一次和美國Nevada監管機構的人開會，自我介紹的時候當說曾經在GLI工作過幾年後，對方直接就說那我們這邊的問題就沒有很多了，畢竟你應該很了解我們的要求了。

等測試過Slot Game, Table Game, Skilled Game, Jackpot Controller, SAS Protocol等等，真正的接觸的遊戲多了，才會發現遊戲設計挺有意思。我見過很多遊戲數學設計，但如何計算，如何調整Volatility，還有Volatility的含義，一直只是知道有這些名詞和如何影響結果，但不知道真正的計算和理論。直到最近讀過SLOT設計王的文章後，我真正的理解並且融會貫通，真的很慶幸遇到了這麼系統講解的人，深深標識感謝！ ！ ！